AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr. Stand: Juli 2026.)

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen goldkind-waldviertel / WollLust & FarbGenuss, Elvira Jank e.U., Neuer Markt 1, 3910 Zwettl, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 676 3100314 sowie per E-Mail unter office@goldkind-waldviertel.at.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, wer nicht Verbraucher ist.

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment Produkte unverbindlich auswählen und über die Schaltfläche [in den Warenkorb] sammeln.

3.2. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche [zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.3. Über die abschließende Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.4. Der Verkäufer schickt dem Kunden daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Diese dokumentiert lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist, und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt versendet bzw. übergibt oder den Versand mit einer gesonderten E-Mail (ausdrückliche Auftragsbestätigung) oder der Zusendung der Rechnung bestätigt.

3.5. Der Verkäufer behält sich vor, ein Vertragsangebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware, bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern oder bei begründetem Verdacht auf eine missbräuchliche Bestellung. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

3.6. Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Bankdaten und der Zahlungsaufforderung zustande. Ist die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht binnen 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung eingegangen, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück; die Bestellung ist dann für beide Seiten ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Diese werden dem Käufer auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung keine Exemplare des ausgewählten Produkts verfügbar, teilt der Verkäufer dies mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

5.2. Die Lieferung erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 30 Tagen. Bei Vorkasse beginnt diese Frist mit dem Tag nach Zahlungseingang. Gerät der Verkäufer in Verzug, kann der Kunde nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Rücktrittsrechte des Kunden bleiben unberührt.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2. Eine Bezahlung per Rechnung ist nicht möglich. Bei allen angebotenen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z. B. PayPal), gelten ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

7.2. Ist der Kunde Unternehmer, behält sich der Verkäufer das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz – VGG – und dem ABGB). Bei beweglichen körperlichen Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag (Beweislastumkehr).

8.2. Bei Waren mit digitalen Elementen bestehen zusätzlich die gesetzlichen Aktualisierungspflichten nach dem VGG.

8.3. Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich abgegeben wurde. Rechte aus einer Herstellergarantie bleiben von der gesetzlichen Gewährleistung unberührt.

9. Haftung

9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.2. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten haftet der Verkäufer nicht.

9.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.4. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Widerrufs-/Rücktrittsrecht für Verbraucher

10.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

10.2. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail an office@goldkind-waldviertel.at). Der Widerruf kann bequem auch über unser Widerrufs-Formular im Shop erklärt werden; ergänzend können Sie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist auf der Seite „Widerruf“ abrufbar.

10.3. Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinlieferung (nicht jedoch zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren als der günstigsten Standardlieferung ergeben). Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung.

10.4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder eingegangen ist oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

10.5. Der Verbraucher darf die Ware so prüfen, wie es ihm in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust aufgrund eines darüber hinausgehenden Umgangs mit der Ware hat der Verbraucher Wertersatz zu leisten. Eine Rücksendung in Originalverpackung erleichtert die Abwicklung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs.

10.6. Rücksendungen sind zu richten an: goldkind-waldviertel, Elvira Jank, Neuer Markt 1, 3910 Zwettl, Österreich.

11. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufs-/Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetik- und Pflegeprodukte, Schnuller, Unterwäsche, Bademoden);
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

12. Rücksendungen

12.1. Kunden werden gebeten, eine Rücksendung vorab per E-Mail (office@goldkind-waldviertel.at) anzukündigen, um eine schnelle Zuordnung zu ermöglichen.

12.2. Kunden werden gebeten, die Ware als frankiertes Paket zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.

12.3. Kunden werden gebeten, Beschädigungen zu vermeiden und die Ware in geeigneter Verpackung mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden.

12.4. Die in diesem Abschnitt (Nr. 12) genannten Modalitäten sind Bitten und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs gemäß Nr. 10.

13. Speicherung des Vertragstextes

13.1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext. Die AGB sind jederzeit online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung mittels der Druckfunktion seines Browsers ausdrucken.

13.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten sowie eine Kopie dieser AGB an die angegebene E-Mail-Adresse.

14. Datenschutz

14.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und DSG). Die zur Abwicklung der Bestellung angegebenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

14.2. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

15. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

15.1. Erfüllungsort ist Zwettl. Ein Gerichtsstand am Sitz des Verkäufers (Zwettl) wird nur mit Kunden vereinbart, die Unternehmer sind. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

15.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

15.3. Vertragssprache ist Deutsch.

16. Verbraucherschlichtung und Schlussbestimmungen

16.1. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

16.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Regelungen.